RESPONSABLE COMMERCIALE DE ZONE LUSOPHONE AFRIQUE

1 MISSION PRINCIPALE Décliner la stratégie commerciale de MCS sur son aire linguistique, encadrer les Country Managers des pays de la zone et porter les résultats agrégés : chiffre d'affaires, parc installé, marge et nouveaux clients. Le responsable de zone qualifie les opportunités, garantit la cohérence des prix et pilote l'ouverture de nouveaux pays et la performance commerciale des entités. 2 MISSIONS ET TÂCHES DÉTAILLÉES 2.1 Déclinaison des objectifs de la zone ▪ Décline les objectifs de la zone par pays : chiffre d'affaires, parc installé, marge, nouveaux clients ▪ Construit avec chaque Country Manager le plan d'action commercial et la liste des banques cibles ▪ Contribue avec la DAF à l'élaboration et au suivi des budgets des entités de la zone ▪ Présente à la revue commerciale hebdomadaire l'avancement de la zone 2.2 Encadrement des Country Managers ▪ Encadre, accompagne et évalue chaque année les Country Managers de sa zone ▪ Tient un point pays bimensuel avec chaque Country Manager : pipeline, pilotes, recouvrement, difficultés ▪ Contrôle la réception des reportings pays avant le 5 de chaque mois ▪ Accompagne les Country Managers lors des rendez-vous décisifs auprès des banques et des autorités 2.3 Qualification des opportunités et validation des offres ▪ Se prononce en Go / No go sur les opportunités qualifiées remontées par les pays ▪ Valide les offres et les remises jusqu'à 10 % ; transmet au DCM les remises supérieures ▪ Vérifie la cohérence technique des offres avec la DGA-T : produits VOLUMA, BANKIA, CHEKIA, interfaçage CBS ▪ Approuve l'opportunité des missions commerciales de la zone selon PR-MIS-04 2.4 Cohérence des prix et des pratiques ▪ Assure la cohérence des prix et des pratiques commerciales entre les pays de la zone ▪ Veille à l'application de la grille tarifaire annuelle et des conditions générales de vente ▪ Coordonne l'approche des groupes bancaires présents dans plusieurs pays de la zone ▪ Remonte au DCM les évolutions de la concurrence et des attentes des banques 2.5 Pilotage des entités et ouverture de pays ▪ Pilote la performance commerciale des entités de la zone selon PR-INT-02 ▪ Réalise l'étude d'opportunité des nouveaux pays : marché bancaire, réglementation, concurrence ▪ Construit le business plan à 3 ans de toute nouvelle implantation en lien avec la DAF ▪ Prépare le dossier d'ouverture soumis à la décision de la direction générale 2.6 Consolidation du pipeline et des prévisions ▪ Consolide le pipeline CRM et les prévisions de la zone et les transmet au DCM ▪ Contrôle la qualité des données saisies dans le CRM par les pays ▪ Analyse le taux de transformation des offres et les causes des affaires perdues ▪ Suit le recouvrement des créances de la zone avec les Country Managers 3 COMPÉTENCES ET QUALITÉS ATTENDUES 3.1 COMPETENCES TECHNIQUES
• Développement commercial multi-pays
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• Management à distance
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• Analyse de marché et ouverture de pays
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• Négociation
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• Maîtrise de la langue de la zone 3.2 QUALITES
• Sens du résultat
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• Leadership
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• Adaptabilité culturelle 3.3 LANGUES
• Langue de la zone (ESPAGNOL et PORTUGAIS) + français ou anglais