Stagiaire IT Support

il y a 1 mois

Abidjan, Côte d’Ivoire Atlantic Financial Group Holding Temps plein

HOLDING :  ATLANTIC FINANCIAL GROUP HOLDING
Entité : Digital Business Solution
Reporte à : IT Support Manager
Localisation du Poste : Abidjan / Côte d’Ivoire
Contrat : Stage Professionnel
Date de prise de fonction :  Immédiate

Dans le cadre de sa forte croissance, le groupe ATLANTIC FINANCIAL GROUP HOLDING recrute, au sein de sa filiale technologique, un Stagiaire IT Support (H/F).

Description de l’offre

  • Coordonner, contrôler et animer les activités du Service Desk.
  • Etre la principale interface entre la DSI et les utilisateurs pour les incidents, les demandes de services, les améliorations, les remarques.
  • Gérer la satisfaction du client par rapport aux services fournis.
  • Gérer le baromètre de qualité vis-à-vis des utilisateurs.
  • Superviser les traitements de fin de journées avec les différentes filiales bancaires du Groupe
  • Piloter la fourniture des différents services.
  • Mettre en place et suivre l’application de procédures de gestion des incidents et requêtes.
  • Superviser le processus de gestion des incidents jusqu’à leur résolution.
  • Contribuer à l’utilisation optimale du SI en fonction des objectifs et des contraintes du business.
  • Fournir une source centrale d’information pour le management des services.
  • Assurer le suivi du support de niveau 2 et 3 avec les prestataires
  • Mettre en place un reporting des activités du Service Desk.
  • Toute autre tâche que pourrait lui confier la Direction en rapport avec ses compétences

Profil pour le poste

*Qualifications :

  • Niveau d’études : Au moins un Bac+3
  • Domaine : Informatique, Développement d’applications, Génie Logiciel
  • Un minimum de six (6) mois d’expériences

*Connaissances :

  • Outils de développement d’applications
  • Windows, linus, Unix, ORACLE
  • Gestion et dépannage des applications
  • Anglais/Français : niveau acceptable
  • Avoir une expérience dans un environnement de services financier est un plus

Comment postuler ?

Toutes les candidatures sont attendues à l’adresse afgholding.recrutement@atlantic-group.net avec en objet “Stagiaire IT Support”

– La description des missions du poste n’est pas exhaustive
– Pour être prise en compte, votre candidature doit respecter scrupuleusement le titre en objet

  • Stagiaire IT Support

    il y a 2 semaines

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  • Social Policy Officer

    il y a 4 jours

    Abidjan, Abidjan, Côte d’Ivoire UNICEF - United Nations Children's Fund Temps plein

    A country of about 29 million inhabitants, Cote d'Ivoire is one of the most developed countries in West Africa, accounting for more than 40% of the West African Economic and Monetary Union's GDP and exports. The country remains politically stable and recently organized local elections that remained mostly peaceful. The official language of the country is...

  • Informaticien

    il y a 3 semaines

    Abidjan, Côte d’Ivoire Camusat Côte d’ivoire Temps plein

    Finaliste du poste : Superviser les fonctions des systèmes informatiques et des applications pour aider la société à fournir les services et à atteindre les objectifs stratégiques. Inclus la bureautique, les systèmes de sécurité, la téléphonie et les applications spécifiques pour l’entreprise et les entreprises de prestations de services ; Agir...

  • Informaticien

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  • Food Security Specialist

    il y a 4 semaines

    Abidjan, Côte d’Ivoire UN Women Temps plein

    As part of its country program for the period 2021-2025, UN Women aligns with Côte d'Ivoire's priorities set out in the National Development Plan (PND) 2021-2025. This plan, which adopts an organized, proactive and inclusive approach, aims to position Côte d'Ivoire as a middle-income country by the end of the decade. The country's ten-year strategy targets...

  • Food Security Specialist

    il y a 3 semaines

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  • Administrative Officer-IFDC Cote D'ivoire

    il y a 3 semaines

    Abidjan, Abidjan, Côte d’Ivoire International Fertilizer Development Center Temps plein

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  • Inspecteur Senior – Chef de Mission

    il y a 4 jours

    Abidjan, Abidjan, Côte d’Ivoire Atlantic Financial Group Holding Temps plein

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  • Inspecteur Senior

    il y a 4 jours

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  • HR Country Manager, Ivory Coast

    il y a 24 heures

    Abidjan, Abidjan, Côte d’Ivoire Barry Callebaut Temps plein

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      About the Role   The Country HR Manager plays a key role in driving execution and operational excellence in HR in the Ivory Coast in alignment with the business needs and strategy. Together with Africa HR leadership and the Country Management team the incumbent identifies the strategic priorities, and provides input & leadership into the...

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    Abidjan, Côte d’Ivoire International Fertilizer Development Center Temps plein

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