Le Directeur de l’exploitation Groupe est responsable de la gestion technique et commerciale des filiales. Il apporte son soutien à son équipe afin d’optimiser les performances et atteindre les objectifs fixés. Il organise et coordonne les activités des escales et gares, sous la supervision du Directeur Général, tout en veillant à la satisfaction des clients dans le respect des exigences légales et réglementaires. Il supervise ainsi les services Business Support et Clientèle institutionnelle. Il organise, contrôle les activités placées sous sa responsabilité.
- En collaboration avec l’équipe MCC, développer et s’assurer du bon respect des politiques et procédures au sein des filiales, en veillant à leur alignement avec la stratégie globale de TOUPAC Transport.
- Structurer et optimiser les processus
- Superviser les filiales
- Fixer les objectifs et Garantir l’exécution stratégique des filiales
- Optimiser les opérations
- Superviser le NPS