Stagiaire Support Power Bi H/F

Sous la conduite du Responsable d'équipe BI, le Stagiaire Support BI accompagnera l'équipe Data & BI dans la gestion opérationnelle des rapports et tableaux de bord. Il contribuera au support utilisateur, au monitoring des rechargements, au traitement des incidents et participera à l'amélioration continue des solutions BI. Vos principales attributions : Support opérationnel BI -Assister les utilisateurs dans l'accès, l'utilisation et la compréhension des rapports ; -Diagnostiquer les anomalies fonctionnelles simples et orienter les demandes techniques ; -Documenter les incidents récurrents et proposer des améliorations. Monitoring & supervision des rechargements de données -Suivre quotidiennement les rechargements des rapports et datasets Power BI ; -Identifier rapidement les échecs et alerter pour correction ; -Consigner les incidents récurrents dans les tableaux de suivi prévus. Gestion des tickets ITSM -Prendre en charge les tickets dans l'outil ITSM ; -Qualifier la demande, analyser le besoin et apporter une solution ou escalader si nécessaire ; -Assurer un suivi complet du ticket jusqu'à sa clôture ; -Garantir la qualité de la communication avec les utilisateurs. Contribution aux activités transverses -Participer aux tests de nouveaux rapports ou évolutions BI ; -Contribuer à la mise à jour des documentations (guides utilisateurs, procédures internes...) ; -Effectuer toutes autres tâches pertinentes liées au fonctionnement du service BI. ## Le

profil recherché
-De formation supérieure Bac +4/5 en Informatique, Statistiques, Business Intelligence ou domaine connexe ; -Une première expérience en support, analyse de données ou développement BI serait un plus ; -Connaissances générales sur le Business Intelligence (ETL, modélisation, visualisation) ; -Connaissance d'un outil BI (Power BI, Tableau, QlikView, ou autres outils similaires) ; -Connaissance des bases de données (SQL
- niveau débutant apprécié) ; -Connaissances basiques sur l'environnement Azure Data seraient appréciées (ADF, Synapse, Power BI Service, MS Fabric) ; -Un bon niveau en anglais serait un atout ; -Un sens de l'adaptation et une curiosité technique ; -Créatif et autonome dans l'action, vous alliez implication et ténacité et une bonne capacité à travailler en équipe.