Commercial
Il y a 17 heures
Abidjan, CĂŽte dâIvoire
AK HOLDING
Télétravail
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đ Recrutement â Service Client (TĂ©lĂ©travail)
Entreprise : AK HOLDING
đ TĂ©lĂ©travail | â± Temps plein | đ Secteur : E-commerce
AK HOLDING, entreprise en pleine croissance spĂ©cialisĂ©e dans la vente en ligne de produits bien-ĂȘtre et lifestyle, recherche un(e) Agent Service Client dĂ©diĂ©(e) et motivĂ©(e) pour rejoindre son Ă©quipe.
đŻ Missions principales
⹠Répondre aux demandes clients via WhatsApp, Messenger et autres canaux digitaux.
⹠Fournir des informations claires et précises sur nos produits.
âą GĂ©rer le suivi des commandes et orienter les clients jusquâĂ la finalisation de leur achat.
⹠Assurer une expérience client positive, professionnelle et empathique.
âą Remonter les feedbacks et problĂ©matiques des clients pour amĂ©liorer nos services. đ§©
Profil recherché
⹠Excellentes compétences en communication écrite.
⹠Sens du service client et bonne capacité d'écoute.
⹠Rigueur, organisation et réactivité.
âą Ă lâaise avec les outils numĂ©riques (WhatsApp Business, CRM, Google SheetsâŠ).
âą Disposer dâun tĂ©lĂ©phone fonctionnel + connexion Internet stable.
⹠Autonomie, motivation et capacité à travailler sous objectifs.
⹠Répondre aux demandes clients via WhatsApp, Messenger et autres canaux digitaux.
⹠Fournir des informations claires et précises sur nos produits.
âą GĂ©rer le suivi des commandes et orienter les clients jusquâĂ la finalisation de leur achat.
⹠Assurer une expérience client positive, professionnelle et empathique.
âą Remonter les feedbacks et problĂ©matiques des clients pour amĂ©liorer nos services. đ§©
Profil recherché
⹠Excellentes compétences en communication écrite.
⹠Sens du service client et bonne capacité d'écoute.
⹠Rigueur, organisation et réactivité.
âą Ă lâaise avec les outils numĂ©riques (WhatsApp Business, CRM, Google SheetsâŠ).
âą Disposer dâun tĂ©lĂ©phone fonctionnel + connexion Internet stable.
⹠Autonomie, motivation et capacité à travailler sous objectifs.