Responsable Groupe d'Agences

UNITÉ DE TRAVAIL : Direction De La Clientèle Des Particuliers Et Des Professionnels REPORTE AU : Directeur De La Clientèle Des Particuliers Et Des Professionnels Adjoint Sous la supervision du Directeur De La Clientèle Des Particuliers Et Des Professionnels Adjoint, votre rôle sera de : Veiller à l'atteinte des objectifs commerciaux ; Assurer le management et l'animation des équipes ; Superviser les engagements des équipes. Vos missions au quotidien Concrètement, vous serez amené(e) à : 1
- Activités Techniques
• Veiller à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixé à son équipe à travers l'optimisation des moyens
• technologique et humain
• Garantir une prise en charge optimale des actions commerciales validées par la Direction De La Clientèle Des Particuliers Et Des Professionnels
• Contribuer à la communication interne et au sein du réseau d'agences
• Veiller à l'atteinte des objectifs commerciaux
• En collaboration avec les responsables des équipes de conseillers clientèle, veiller à l'atteinte des objectifs de chaque unité
• commerciale
• Organiser des séances de formation pour les acteurs de chaque équipe
• Évaluer en premier niveau les responsables d’équipe de Conseillers de Clientèle
• Conduire les projets visant à améliorer le fonctionnement de son unité
• Superviser les engagements Clientèle Privée et Clientèle Professionnelle sur son Unité Opérationnelle et notamment les règles juridiques et
• déontologiques 2
- Management d'équipe
• Proposer les objectifs annuels de son périmètre
• Définir les plannings et gérer la charge de travail des collaborateurs
• Gérer les absences
• Assurer la collaboration, le respect des délais, la qualité des prestations et la diffusion des objectifs et informations
• stratégiques au sein des équipes
• Relayer les informations descendantes et ascendantes
• Fixer les objectifs individuels, suivre leur réalisation, et réaliser les entretiens d’évaluation
• Contribuer à l’analyse des besoins en compétences et en effectif, et à la définition des programmes de formations des
• collaborateurs
• Participer en lien avec la RH aux différentes étapes clés : recrutement, intégration, formation, mobilité, etc.
• Être attentif à la prévention des risques psycho-sociaux au sein de son marché/ses agence(s) et assurer une bonne
• coordination avec les acteurs de la RH 3
- Risques et Conformité
• Assurer le respect des procédures internes en matière de conformité et déontologie et notamment : Connaissance client
• (KYC) et lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, Protection de la clientèle et réglementation de l’épargne
• financière
• S’assurer de l’application des règles de sécurité des personnes, des biens et des opérations
• Être responsable de la surveillance permanente de son marché/ses agence(s)
• Veiller en liaison avec les services compétents à la bonne adaptation et utilisation des ressources matérielles et
• informatiques 4-Reporting
• Réaliser le reporting de l’activité de son périmètre Et si c'était vous ? Vous êtes titulaire d’un BAC+4/5 en Gestion d'actifs ou dans une fonction commerciale sur les produits financiers ; Vous avez une expérience de cinq (5) années en tant que Responsable d’Agence Bancaire ou deux (2) années en tant que Responsable de Marché ou Responsable de zone dans une fonction similaire ; Vous avez une expérience dans les métiers de la gestion commerciale, la gestion des risques, ou dans un métier connexe ; Vous avez une maîtrise des stratégies de pilotage de l'activités commerciale ; Vous savez accompagner les clients pour renforcer leur satisfaction et contribuer au développement du PNB et de la rentabilité d’une unité commerciale ; Vous avez une maîtrise des risques de crédit, de la conformité et des procédures associées. Nous recherchons, en plus, des candidat.e.s avec les aptitudes et compétences suivantes : Capacité d'analyse, de synthèse et de coordination d'activités diverses Sens du pilotage et de l'organisation Sens du service à la clientèle Écoute et capacité relationnelle Maîtrise des techniques de management, de développement des performances et d'animation d'équipe Maîtrise des risques, de la Conformité et des procédures associées Pourquoi nous choisir? Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont motrices du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses. Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer Vous hésitez encore ? Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.