Contract Manager RAN

Rattaché(e) au Manager Senior Etudes Stratégiques et Planification, vous avez pour missions de :
• Veiller au respect des clauses contractuelles et du niveau de service garanti du contrat d’externalisation, des contrats d’implémentation de projets et de support L3
• Identifier et remonter les problèmes et les risques
• Proposer des plans d’amélioration de la QoS et sécuriser les intérêts financiers de OCI dans l’exécution des contrats d’externalisation, d’implémentation de projets, de supports L3 Activités Principales I/ Activités Techniques
• Mettre en œuvre les processus et procédures inhérents aux contrats d’externalisation, d’implémentation de projets, de support L3
• Assurer l’exécution du contrat RAN par le MSP comme spécifié dans le MSA & l’IC (Implementation Contract)
• Assurer l’exécution des contrats d’implémentation de projets et de support L3 avec les parties tierces
• Négocier toute modification contractuelle requise entre la filiale et le Managed Service Provider d’une part et d’autre part entre la filiale et les parties tierces
• Veiller à la livraison des services en accord avec les objectifs convenus avec la filiale
• Assurer le respect des normes d’hygiène et de sécurité au travail
• Assurer la surveillance et l’analyse de l’évolution des indicateurs de performance (KPI, PI) produits par les partenaires
• Veiller au respect des seuils KPI auprès du MSP et des parties tierces
• Participer aux analyses d’incidents et problèmes relatifs à la disponibilité des services
• Garantir en accord avec le SMC, la fourniture et le support de services en continu et de la qualité alignée sur les attentes du business.
• Veiller à l’alignement des services de la roadmap marketing avec les fonctionnalités des équipements techniques avec le MSP
• Anticiper tous les changements importants et projets d’évolution de la filiale en relation avec le MSP.
• Valider chaque mois, le niveau de service et applique les bonus ou malus résultants
• Veiller au transfert de compétence du MSP aux exploitants des équipements et plateformes
• Suivre l’évolution des technologies et des normes avec le MSP
• Veiller au respect du cahier des charges techniques dans le cadre des travaux de construction de nouveaux sites ou de modification des sites existants
• Initier si nécessaire le droit de step-in
• S’assurer que des actions proactives pour améliorer la qualité de service fournie soient mises en œuvre ,
• Coordonner avec les partenaires, les actions préventives et correctives afin d’assurer la qualité de fonctionnement du réseau
• Veiller à la cohérence des factures émises par le, MSP
• Assurer l’interface avec les directions pour les besoins d’ordre financier relatifs aux contrats
• Fournir les inputs budgétaires liés aux contrats lors de chacun des exercices budgétaires
• Évaluer les impacts financiers liés aux demandes de modifications aux contrats
• Assurer la mise en œuvre des contrats de maintenance L3 avec les fournisseurs d’équipements Radio, Transmission
• Garantir le respect des SLA négociés avec les fournisseurs lors de la réalisation des projets Radio, Transmission
• Veiller à l’application des pénalités en cas de non-respect des engagements contractuels par le MSP et les tiers (HUAWEI, NOKIA etc…) II/ Activités Administratives / d’encadrement
• Coordonner et animer les meetings de consolidation des KPI
• Animer les meetings opérationnels
• Participer aux réunions projets
• Participer à la gestion administrative des contrats MSP
• Organiser et planifier les activités du Manager contrat
• Rédiger et mettre en place les procédures sur les principales activités du Manager contrat.
• Gérer la conformité à la régulation (ARTCI), les contrats 3rd Party
• Prévoir et Gérer du budget
• Établir le tableau de bord du Manager du contrat.
• Tenir à jour l’ensemble des documentations nécessaires à sa fonction.
• Fixer et évaluer les objectifs de ses collaborateurs
• Veiller au développement des compétences de ses collaborateurs

Profil Recherché
Bac+4/5 en Télécommunications, Informatique ou équivalent, vous justifiez de 5 à 6 années d’expérience dans le domaine, idéalement acquises dans des contextes opérationnels (déploiement, exploitation). NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.