TECHNICIEN(NE) DE MAINTENANCE INFORMATIQUE

Dans le cadre du renforcement de ses activités, Tuto’CI recrute un(e) Technicien(ne) de Maintenance Informatique polyvalent(e), disposant de solides compétences en diagnostic, maintenance préventive et corrective des équipements informatiques. Le/la candidat(e) devra être capable d'intervenir sur différents environnements informatiques, notamment Windows et macOS, ainsi que sur les périphériques et équipements associés (imprimantes, scanners, réseaux et matériels informatiques). Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome, réactive et passionnée par les technologies, capable d'identifier les dysfonctionnements, de proposer des solutions adaptées et d'assurer un support technique de qualité. Missions et responsabilités 1. Diagnostic et maintenance des systèmes d'exploitation
• Réaliser des diagnostics techniques sur les environnements Windows et macOS.
• Identifier et résoudre les problèmes liés aux systèmes d'exploitation.
• Effectuer les installations, configurations et mises à jour des systèmes.
• Assurer la réinstallation et la restauration des systèmes informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes de lenteur, de démarrage, de pilotes et de compatibilité logicielle.
• Assurer la suppression des logiciels malveillants et la sécurisation de base des postes de travail. 2. Maintenance du matériel informatique
• Diagnostiquer les pannes matérielles sur les ordinateurs de bureau et ordinateurs portables.
• Intervenir sur les composants : RAM, disques HDD/SSD, cartes mères, alimentations, batteries, écrans, claviers, etc.
• Effectuer le remplacement et la mise à niveau des composants défectueux.
• Assurer le nettoyage, l'entretien et l'optimisation des équipements.
• Réaliser des contrôles techniques et des tests de fonctionnement après intervention. 3. Maintenance des imprimantes et périphériques
• Diagnostiquer et réparer les dysfonctionnements des imprimantes laser et jet d'encre.
• Intervenir sur les imprimantes multifonctions, scanners et photocopieurs.
• Résoudre les problèmes d'impression, de connectivité et de configuration.
• Effectuer les opérations de maintenance courante : nettoyage, remplacement de consommables et pièces d'usure.
• Installer et configurer les imprimantes en réseau. 4. Réseaux et connectivité
• Assurer le diagnostic des problèmes de connexion Internet et de réseau local.
• Configurer les connexions Wi-Fi et Ethernet.
• Installer et configurer les équipements réseau de base (routeurs, switchs et points d'accès).
• Diagnostiquer les problèmes de partage de fichiers et de ressources réseau. 5. Support informatique et assistance technique
• Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs.
• Installer et configurer les logiciels et applications bureautiques.
• Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés informatiques.
• Assurer le suivi des interventions et la rédaction des rapports techniques.
• Conseiller sur l'entretien, l'utilisation et le renouvellement du matériel informatique.

Profil recherché

Formation:
• Bac+2 ou Bac+3 en Informatique, Maintenance des Systèmes Informatiques, Réseaux Informatiques ou domaine équivalent.
• Toute certification technique pertinente constitue un atout. Compétences techniques :
• Très bonne maîtrise des environnements Windows et macOS.
• Bonne connaissance de l'architecture matérielle des ordinateurs.
• Maîtrise des techniques de diagnostic et de dépannage informatique.
• Expérience en maintenance des imprimantes et périphériques.
• Connaissances en réseaux informatiques et connectivité.
• Maîtrise des installations et configurations logicielles.
• Connaissance des outils de sauvegarde et de restauration des données.
• La connaissance des environnements Microsoft 365 constitue un avantage. Qualités personnelles :
• Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes.
• Rigueur, organisation et sens des responsabilités.
• Autonomie et réactivité.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe.
• Respect des procédures et confidentialité des données. Expérience professionnelle : Une expérience professionnelle d'au moins deux (02) ans dans un poste similaire est souhaitée. Une expérience en entreprise de services informatiques, centre de maintenance, établissement de formation ou société disposant d'un parc informatique diversifié serait particulièrement appréciée. Candidature : Les personnes intéressées et répondant au

profil recherché
sont invitées à transmettre leur CV actualisé à l'adresse suivante : info@tutoci.com Objet du mail : Candidature – Technicien(ne) de Maintenance Informatique