Assistant Stagiaire CRM

AUTO24, un acteur majeur dans le domaine de la vente de véhicules d'occasion en Afrique, recherche un Assistant Stagiaire CRM pour intégrer son équipe dynamique à Dakar, Sénégal. L'objectif de ce stage est d'acquérir une expérience pratique en gestion de la relation client et de soutenir notre équipe CRM dans l'élaboration de stratégies visant à améliorer l'expérience client et à optimiser la fidélisation des clients.

Vos responsabilités :

• Veiller au remplissage rigoureux et régulier des données commerciales dans les fichiers CRM (Google Sheets ou autre outil utilisé).
• Relancer les équipes concernées en cas d'informations manquantes ou incomplètes.
• Participer à l'amélioration continue de la qualité des données clients.
• Enregistrer quotidiennement les ventes réalisées dans le Drive ou tout autre outil de stockage interne.
• Organiser et structurer les données de vente de manière claire et accessible pour les équipes commerciales et reporting.
• Assurer la publication et la mise à jour régulière des informations sur le site (ex. : nouveaux véhicules, actualités, modifications d'offres).
• Collaborer avec les équipes marketing ou techniques pour maintenir la fiabilité et l'attractivité du contenu en ligne.

Requirements

• En cours de formation supérieure en Marketing, Communication, Gestion, ou domaine connexe.
• Excellente maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel. Une connaissance des outils CRM est un plus.
• Capacité à analyser des données et à en extraire des insights précieux.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Dynamisme, esprit d'initiative et capacité à travailler à la fois en autonomie et en équipe.
• Passion pour le secteur automobile ou un intérêt pour la relation client est un atout.
• Disponible pour un stage de 3 à 6 mois.

Benefits

• Prime de stage valorisante
• Opportunité d'évolution réelle
• Environnement de travail stimulant